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Du hast eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchtest einen Fehler melden oder interessierst dich für eine redaktionelle Zusammenarbeit? Auf dieser Seite findest du alle Wege, wie du das Team von Neue Online Casinos erreichen kannst – und was du realistischerweise von uns erwarten kannst.

So erreichst du uns

Die schnellste und zuverlässigste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail an:

[email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu beantworten. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern – wir bitten um Geduld.

Womit können wir helfen?

Unser Team beantwortet gerne Anfragen zu folgenden Themen:

• Redaktionelle Fragen: Du bist der Meinung, dass eine unserer Bewertungen unvollständig oder veraltet ist? Schreib uns – wir prüfen jeden Hinweis.
• Technische Probleme: Ein Link funktioniert nicht, eine Seite lädt nicht korrekt oder du hast einen Darstellungsfehler entdeckt? Wir freuen uns über jeden Hinweis.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wenn du Unterstützung bei Fragen rund um sicheres Spielen benötigst, schau zunächst auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen vorbei – dort findest du Anlaufstellen und praktische Hilfe.
• Kooperationsanfragen: Betreiber von Online Casinos, PR-Agenturen oder andere Partner können sich ebenfalls per E-Mail melden. Bitte beachte: Kommerzielle Beziehungen beeinflussen unsere redaktionellen Bewertungen nicht.
• Allgemeines Feedback: Anregungen zur Website, zu einzelnen Artikeln oder zu unserem Bewertungsverfahren sind jederzeit willkommen.

Was wir nicht tun können

Damit du keine Zeit verlierst, möchten wir klar benennen, wobei wir dir nicht helfen können:

• Wir sind kein Kundenservice der aufgeführten Casinos. Bei konkreten Problemen mit einem Casino-Konto, einer Auszahlung oder einem Bonus musst du dich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden.
• Wir vergeben keine Lizenzen und haben keinen Einfluss auf Entscheidungen der deutschen Glücksspielbehörde (GGL) oder anderer Regulierungsbehörden.
• Wir können keine rechtliche oder steuerliche Beratung anbieten.

Wer steckt hinter tesis.de?

Neue Online Casinos ist ein unabhängiges Vergleichs- und Informationsportal für Online Casinos in Deutschland. Wir betreiben selbst keine Glücksspieldienste. Unsere Aufgabe ist es, deutschsprachige Spielerinnen und Spieler mit sachlichen, gut recherchierten Informationen bei ihrer Wahl zu unterstützen – insbesondere wenn es um Themen wie hohe Auszahlungsquoten (RTP), Lizenzierung und Seriosität geht.

Mehr über unser Team und unsere Arbeitsweise erfährst du auf der Über-uns-Seite. Unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen findest du unter Nutzungsbedingungen.

Hinweis zu Partnerlinks

Neue Online Casinos enthält Affiliate-Links zu Online Casinos. Wenn du über einen solchen Link ein Konto eröffnest oder eine Einzahlung tätigst, erhalten wir möglicherweise eine Provision – für dich entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten. Diese kommerziellen Beziehungen haben keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder Rankings. Unser Redakteur Udo Wulf und sein Team bewerten alle Anbieter nach einheitlichen, redaktionellen Kriterien.

Datenschutz

Wenn du uns eine E-Mail schickst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter und speichern sie nicht länger als notwendig. Näheres regeln unsere Nutzungsbedingungen.